Điều Khoản & Điều Kiện 59vn

1. Điều Khoản Chung

Các điều khoản và điều kiện này ("Điều Khoản") điều chỉnh mối quan hệ giữa 59vn ("Công ty", "chúng tôi") và người dùng ("bạn", "thành viên") trong quá trình truy cập và sử dụng nền tảng cá cược trực tuyến tại địa chỉ 59vn.net cùng tất cả các trang con, ứng dụng và dịch vụ liên quan.

Bằng cách đăng ký tài khoản, đăng nhập, nạp tiền hoặc đặt cược trên 59vn, bạn xác nhận rằng mình đã đọc, hiểu và đồng ý bị ràng buộc bởi toàn bộ nội dung của Điều Khoản này cũng như Chính sách Bảo mật và các quy định bổ sung hiện hành của 59vn.

2. Điều Kiện Tham Gia

Để đủ điều kiện đăng ký và sử dụng dịch vụ của 59vn, bạn phải đáp ứng đầy đủ tất cả các điều kiện sau:

• Bạn phải đủ 18 tuổi trở lên tính đến thời điểm đăng ký tài khoản.
• Bạn đang cư trú hoặc truy cập từ khu vực địa lý nơi việc cá cược trực tuyến không bị cấm theo pháp luật hiện hành.
• Bạn không bị hạn chế pháp lý trong việc tham gia các hoạt động cá cược trực tuyến.
• Bạn đăng ký với tư cách cá nhân, vì mục đích giải trí cá nhân, không phải vì lợi ích thương mại của bên thứ ba.
• Bạn không phải là nhân viên hiện tại hoặc cựu nhân viên của 59vn hoặc các đối tác cung cấp dịch vụ liên quan.
• Thông tin cá nhân bạn cung cấp khi đăng ký là chính xác, đầy đủ và cập nhật.

59vn có quyền yêu cầu xác minh độ tuổi và danh tính bất kỳ lúc nào. Tài khoản sẽ bị đình chỉ trong quá trình xác minh nếu cần thiết.

3. Tài Khoản Người Dùng

3.1 Đăng ký tài khoản

Mỗi cá nhân chỉ được phép sở hữu một (01) tài khoản duy nhất trên 59vn. Việc tạo nhiều tài khoản dưới bất kỳ hình thức nào (dùng thông tin khác nhau, thiết bị khác nhau, địa chỉ IP khác nhau) đều bị nghiêm cấm và dẫn đến việc tất cả các tài khoản liên quan bị khóa vĩnh viễn, số dư bị tịch thu.

3.2 Bảo mật tài khoản

Bạn hoàn toàn chịu trách nhiệm về việc bảo mật tên đăng nhập và mật khẩu của mình. 59vn khuyến nghị:

• Sử dụng mật khẩu mạnh, dài ít nhất 8 ký tự, kết hợp chữ hoa, chữ thường, số và ký tự đặc biệt.
• Bật xác thực hai bước (2FA) trong phần cài đặt bảo mật tài khoản.
• Không chia sẻ thông tin đăng nhập với bất kỳ ai, kể cả nhân viên hỗ trợ 59vn.
• Đăng xuất sau mỗi phiên sử dụng, đặc biệt khi dùng thiết bị chung.

3.3 Xác minh danh tính (KYC)

59vn áp dụng quy trình xác minh danh tính (Know Your Customer – KYC) theo tiêu chuẩn quốc tế. Khi yêu cầu xác minh, bạn cần cung cấp: ảnh CCCD/CMND còn hiệu lực, ảnh selfie kèm giấy tờ, và bằng chứng địa chỉ cư trú. Quá trình xác minh thường hoàn thành trong vòng 24–48 giờ làm việc.

4. Nạp Tiền & Rút Tiền

4.1 Nạp tiền

59vn chấp nhận các phương thức thanh toán phổ biến tại Việt Nam bao gồm MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay và chuyển khoản ngân hàng nội địa (Vietcombank, Techcombank, BIDV và nhiều ngân hàng khác). Mức nạp tối thiểu là 50.000 VNĐ mỗi giao dịch.

• Giao dịch nạp tiền qua ví điện tử được xử lý tức thì.
• Chuyển khoản ngân hàng có thể mất từ 5–15 phút tùy ngân hàng và thời điểm giao dịch.
• 59vn không thu phí nạp tiền. Tuy nhiên, ngân hàng hoặc ví điện tử của bạn có thể áp dụng phí riêng.

4.2 Rút tiền

Yêu cầu rút tiền chỉ được chấp nhận về phương thức thanh toán mà thành viên đã dùng để nạp tiền (nguyên tắc cùng nguồn). Mức rút tối thiểu là 100.000 VNĐ. Trước khi rút lần đầu, tài khoản phải hoàn thành xác minh KYC.

• Rút tiền về ví MoMo, ZaloPay: xử lý trong 30–60 giây.
• Rút về tài khoản ngân hàng: tối đa 2 giờ trong giờ hành chính.
• 59vn không thu phí rút tiền cho giao dịch thông thường.

5. Quy Định Cá Cược

5.1 Nguyên tắc chung

Tất cả các giao dịch cá cược đã được xác nhận trên hệ thống 59vn được coi là cuối cùng và không thể hủy. Bạn có trách nhiệm kiểm tra kỹ thông tin cược trước khi xác nhận đặt cược.

5.2 Cá cược thể thao

• Kèo thể thao áp dụng theo quy tắc chuẩn của từng môn thể thao và nhà cung cấp dữ liệu.
• Trong trường hợp trận đấu bị hủy hoặc hoãn quá 48 giờ, tất cả các kèo liên quan sẽ được hoàn tiền.
• Cá cược trực tiếp (live betting) có thể bị đình chỉ tạm thời khi xảy ra sự kiện quan trọng trong trận (bàn thắng, thẻ đỏ, penaty…).
• 59vn có quyền hủy kèo trong trường hợp lỗi hệ thống hoặc tỷ lệ kèo được công bố do nhầm lẫn kỹ thuật.

5.3 Casino & Game điện tử

Các tựa game casino trực tuyến và nổ hũ vận hành theo RNG (Random Number Generator – Bộ sinh số ngẫu nhiên) được chứng nhận độc lập. Kết quả của từng ván là hoàn toàn ngẫu nhiên và 59vn không can thiệp vào kết quả game.

6. Khuyến Mãi & Thưởng

59vn thường xuyên tổ chức các chương trình khuyến mãi, thưởng chào mừng, hoàn tiền và ưu đãi VIP. Mỗi chương trình có điều khoản riêng được công bố tại trang khuyến mãi. Các nguyên tắc chung áp dụng cho tất cả chương trình thưởng:

• Mỗi thành viên chỉ được nhận mỗi loại thưởng một lần, trừ khi có quy định khác.
• Tiền thưởng không thể rút trực tiếp — phải hoàn thành điều kiện vòng cược được quy định.
• 59vn có quyền thu hồi thưởng nếu phát hiện hành vi gian lận, lạm dụng khuyến mãi hoặc vi phạm điều khoản.
• Các chương trình thưởng có thể bị thay đổi hoặc chấm dứt mà không cần báo trước.
• Thưởng chào mừng áp dụng cho thành viên mới, nạp lần đầu — tối đa 3.000.000 VNĐ.

7. Hành Vi Bị Cấm

Các hành vi sau đây bị nghiêm cấm trên nền tảng 59vn và có thể dẫn đến khóa tài khoản vĩnh viễn, tịch thu số dư và báo cáo cho cơ quan có thẩm quyền:

• Tạo nhiều tài khoản để lạm dụng khuyến mãi hoặc qua mặt hệ thống phát hiện gian lận.
• Sử dụng phần mềm tự động (bot), script hoặc công cụ kỹ thuật để can thiệp vào kết quả cược.
• Rửa tiền hoặc sử dụng nền tảng 59vn cho bất kỳ mục đích phi pháp nào.
• Cung cấp thông tin giả mạo, tài liệu xác minh làm giả hoặc mạo danh người khác.
• Khai thác lỗi kỹ thuật, lỗi tỷ lệ kèo hoặc điểm yếu hệ thống để thu lợi bất chính.
• Đe dọa, quấy rối nhân viên hỗ trợ hoặc các thành viên khác trên nền tảng.
• Chia sẻ, bán hoặc chuyển nhượng tài khoản cho bên thứ ba.

8. Quyền Sở Hữu Trí Tuệ

Toàn bộ nội dung trên nền tảng 59vn bao gồm nhưng không giới hạn ở: logo, thiết kế giao diện, văn bản, hình ảnh, biểu tượng, mã nguồn, cơ sở dữ liệu và phần mềm — đều thuộc quyền sở hữu trí tuệ của 59vn hoặc được 59vn cấp phép sử dụng hợp lệ.

Bạn được cấp quyền sử dụng cá nhân, phi thương mại và không độc quyền để truy cập và sử dụng nền tảng theo đúng mục đích giải trí. Nghiêm cấm sao chép, phân phối, chỉnh sửa, khai thác thương mại hoặc tạo sản phẩm phái sinh từ bất kỳ nội dung nào của 59vn mà không có sự cho phép bằng văn bản.

9. Giới Hạn Trách Nhiệm

59vn cung cấp dịch vụ theo nguyên tắc "hiện trạng" và "sẵn có". Chúng tôi không đảm bảo rằng nền tảng sẽ hoạt động liên tục, không có lỗi hoặc đáp ứng mọi yêu cầu của từng cá nhân. Trong phạm vi tối đa cho phép bởi pháp luật hiện hành:

• 59vn không chịu trách nhiệm về bất kỳ tổn thất nào phát sinh từ việc sử dụng hoặc không thể sử dụng dịch vụ do sự cố kỹ thuật ngoài tầm kiểm soát.
• 59vn không chịu trách nhiệm về thiệt hại gián tiếp, ngẫu nhiên hoặc hậu quả phát sinh từ hoạt động cá cược.
• Người dùng tự chịu trách nhiệm về mọi quyết định cá cược của mình. Kết quả thua cược là rủi ro cố hữu của hoạt động này.
• Trách nhiệm tối đa của 59vn trong bất kỳ trường hợp nào không vượt quá số dư thực tế trong tài khoản của bạn tại thời điểm phát sinh sự kiện.

10. Chấm Dứt Tài Khoản

10.1 Chấm dứt tự nguyện

Bạn có thể yêu cầu đóng tài khoản bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ đội ngũ hỗ trợ 59vn. Trước khi đóng, bạn cần rút toàn bộ số dư còn lại trong tài khoản (sau khi đã hoàn thành mọi điều kiện vòng cược còn hiệu lực). Số dư không được rút trong vòng 30 ngày sau khi gửi yêu cầu đóng tài khoản có thể bị tịch thu.

10.2 Chấm dứt do vi phạm

59vn có quyền đình chỉ hoặc chấm dứt tài khoản ngay lập tức, không cần báo trước, nếu phát hiện vi phạm bất kỳ điều khoản nào trong tài liệu này. Trong trường hợp vi phạm nghiêm trọng (gian lận, rửa tiền, đa tài khoản), số dư trong tài khoản có thể bị tịch thu toàn bộ.

10.3 Tự loại trừ (Self-Exclusion)

Theo chính sách chơi có trách nhiệm, thành viên có thể yêu cầu tự khóa tài khoản trong khoảng thời gian từ 1 tháng đến vĩnh viễn. Trong thời gian tự loại trừ, mọi nỗ lực mở lại tài khoản sẽ bị từ chối. Xem thêm tại trang Chơi có trách nhiệm.

11. Thay Đổi Điều Khoản

59vn có quyền sửa đổi, bổ sung hoặc thay thế bất kỳ phần nào của Điều Khoản này vào bất kỳ thời điểm nào. Khi có thay đổi đáng kể, chúng tôi sẽ thông báo qua email đã đăng ký hoặc thông báo nổi bật trên nền tảng ít nhất 07 ngày trước khi có hiệu lực.

Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ 59vn sau ngày thay đổi có hiệu lực đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận các điều khoản đã được cập nhật. Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ thay đổi nào, vui lòng ngừng sử dụng dịch vụ và liên hệ để đóng tài khoản.

12. Liên Hệ

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, thắc mắc hoặc khiếu nại nào liên quan đến Điều Khoản này, vui lòng liên hệ đội ngũ hỗ trợ 59vn qua:

Đội ngũ hỗ trợ 59vn làm việc 24/7, kể cả các ngày lễ Tết, luôn sẵn sàng giải đáp mọi thắc mắc của bạn bằng tiếng Việt.